- April ist Tag des Notrufs 144
„Rotes Kreuz, Notruf, wie kann ich Ihnen helfen?“ – täglich bearbeiten, koordinieren und disponieren die rund 250 Mitarbeiter der Rotkreuz-Rettungsleitstellen rund 4.500 Telefonanrufe pro Tag in Oberösterreich. Rund um die Uhr, sind sie für Menschen da, die Hilfe brauchen. Die Mitarbeiter sind unverzichtbare Knotenpunkte im Netzwerk der Hilfe. Ihre Arbeit steht am 14.4. dem Tag des Notrufs im Zentrum.
Wenn jede Sekunde zählt, ist auf die Mitarbeiter des OÖ. Roten Kreuzes Verlass. Wer den Notruf 144 wählt, wird professionell betreut. „Wir sind für alle Fälle gerüstet“, sagt Pascal Pointl (30) aus Kremsmünster, der seit 2015 als Disponent an der Rettungsleitstelle Linz-Mühlviertel tätig ist. Er und seine Kolleginnen und Kollegen des Zentralen Leitstellenverbundes sorgen dafür, dass die Helfer an jedem Ort und zu jeder Tageszeit zur Stelle sind. Sie sehen alle Einsatzfahrzeuge in Echtzeitbewegung am Bildschirm und entsenden Hilfe am schnellsten Weg zum Patienten. „Im Fall der Fälle geben wir Anleitungen zur Ersten Hilfe und stehen den Anrufern bei, bis die alarmierten Helfer eintreffen“, verrät Pointl. „Die Tätigkeit ist sehr abwechslungsreich. Jeder Tag bietet neue Herausforderungen“, erzählt der Leitstellen-Mitarbeiter. Besonnenheit, Ruhe und den Überblick behalten, spielen in seiner Tätigkeit eine große Rolle. Mehr als 1,6 Millionen Telefonanrufe gingen im Vorjahr ein.
Statistisch gesehen verlässt in Oberösterreich jede Minute ein Rettungsfahrzeug eine Dienststelle, um Menschen zu helfen. Das OÖ. Rote Kreuz ist mit etwa 25.000 beruflichen und freiwilligen Mitarbeitern ein unverzichtbarer und sozialer Nahversorger in den Regionen. „Wir sind für die Menschen da, um ihnen zu helfen“, meint Rotkreuz-Präsident Dr. Aichinger Walter, der am Tag des Notrufs neben dem Rettungsnotruf (144) auch auf die Nummern 141 (hausärztlicher Notdienst), 14844 (Krankentransporte) oder die telefonische Gesundheitsberatung 1450 verweist. Übrigens: Auch den Bergrettungs-Notruf (140) und die Aufträge der Rufhilfe koordinieren die Dispositions-Mitarbeiter des OÖ. Roten Kreuzes.
Warum wird am 14. April der Tag des Notrufs begangen? „Dieses Datum wird sich bestimmt jeder merken, da es sich aus einer ganz wichtigen Notrufnummer zusammensetzt“, erklärt Aichinger mit einem Augenzwinkern.
Pascal Pointl ist seit 2019 Disponent an der Rettungsleitstelle Linz-Mühlviertel. Er und seine Kolleginnen und Kollegen sorgen dafür, dass Hilfe rasch ankommt. Credit: OÖRK/Hartl